Taller Gestión del conflicto y cambio en la empresa

Taller Gestión del conflicto y cambio en la empresa

El conflicto es innato en el ser humano. Gracias al conflicto y a la gestión del cambio hemos evolucionado y alcanzado objetivos y metas extraordinarias y positivas. No obstante el conflicto mal gestionado ha sido y es fuente de desgaste de energía que nos lleva a un resultado improductivo y negativo.

La pregunta que todo directivo debería hacerse alguna vez es: ¿En qué tipo de equipo les gusta trabajar a las personas? ¿En equipos donde se establecen conflictos que no se resuelven o en equipos donde los conflictos se gestionan y se convierten en oportunidades de mejora?

Este curso aporta al profesional con responsabilidades de mando, un conjunto de técnicas y habilidades eficaces para gestionar con éxito el conflicto y las situaciones de cambio.

Contenido

  • La personalidad y su influencia en la gestión del conflicto
  • Diferencia entre conflicto y competitividad
  • Los conflictos: tipos y por qué se dan
  • Identificar el conflicto: tipos y los roles que intervienen
  • Pautas para salir del conflicto y reconducir situaciones
  • Gestión del cambio: tipos de cambio
  • Resistencias al cambio
  • Proceso y etapas del cambio (Kotter/Lewin)

Requisitos

Directivos, mandos intermedios, responsables de equipos y personas interesadas en desarrollar sus competencias de liderazgo.

Objetivos

El participante:

  • Identificar los tipos de conflicto y porqué se dan.
  • Conocer la influencia de la personalidad en cómo se gestiona el conflicto.
  • Analizar el conflicto como uno de los fenómenos propios del funcionamiento de la organización.
  • Examinar las causas más frecuentes de conflicto en la organización, el proceso que suele seguir su desarrollo y las estrategias que pueden utilizarse para afrontarlo.
  • Plantear qué implica gestionar un proceso de cambio.
  • Analizar el fenómeno de la resistencia al cambio y las formas de tratarlo.
  • Adquirir habilidades y técnicas para una eficaz gestión del conflicto y el cambio en la empresa.
Taller Gestión del conflicto y cambio en la empresa
Duración 5 horas (1 día)
Horario 8:30 a 14:30h
Precio por asistente 225 € (IVA no incluido)
Lugar-fecha Barcelona – 03/07/2018

 

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